আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
kix8 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এই নীতিতে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়সমূহ
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ — যা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত ও সম্মানিত
তথ্য সংগ্রহ নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি স্তরে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে আপনার অনুরোধ কার্যকর করতে বাধ্য।
কুকি নীতি
kix8 সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিপণনমূলক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
kix8 (bundles https://kix8.tech) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা এবং ক্ষেত্রবিশেষে প্রকাশ করি।
এই নীতি kix8-এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি পড়ার পর যদি আপনার কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
kix8 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য
- কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে তার লগ
- রেফারার URL (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (আংশিক — পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আংশিক)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন তথ্য | আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিট | ন্যূনতম ৭ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না:
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
- গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
- কাস্টমার সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করা
৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও হ্যাকিং প্রচেষ্টা শনাক্ত করা
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি বাস্তবায়ন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা
৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
- নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা
- কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
৩.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানো
- লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
- নিরাপত্তা সতর্কবার্তা পাঠানো
- আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানানো
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kix8 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:
৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা
- তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত
- সকল কর্মীর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক
- তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সংরক্ষণ
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
kix8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা অংশীদার
আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে চালাতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে কাজ করতে হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারী — শুধু লেনদ েন যাচাইয়ের জন্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও — শুধু গেম সেশন পরিচালনার জন্য
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী — এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজের জন্য
- যাচাই পরিষেবা: KYC ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
kix8-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kix8 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় kix8 সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করা আমাদের ব্যবহারকারীদের আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.১ কী সংরক্ষণ করা হয় না
- সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শুধু শেষ ৪ সংখ্যা রাখা হয়)
- পেমেন্ট পিন বা OTP কোড
- সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর
- পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড
৭.২ লেনদেন নিরাপত্তা
প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুরোধ কমপক্ষে দুটি নিরাপত্তা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। বড় পরিমাণের লেনদেনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করে।
আপনার অধিকারসমূহ
kix8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণী প্রদান করা হবে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর সঠিক তথ্য আপডেট করা হবে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
kix8 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাই করা হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
- ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
kix8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে
- আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি [email protected]এ অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
- বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখে পাঠান
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস
- ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
kix8-এর নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু এক জায়গায়, বাংলায়।