kix8 — নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kix8 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। kix8 (যাকে এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) হলো একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

kix8 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সসীমা ও আইনগত যোগ্যতা

kix8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ
• স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা সহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay)

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। kix8 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

২.৩ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার পাশাপাশি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে তাদের পরিচয় আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। kix8 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সক্রিয় করা আমাদের কাছ থেকে দৃঢ়ভাবে পরামর্শকৃত। 2FA চালু থাকলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

kix8 নিচের যেকোনো কারণে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অননুমোদিত সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ পর্যন্ত রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

kix8-এ আমানত করা যাবে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং Visa / Mastercard কার্ডের মাধ্যমে। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক আমানতের সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত থাকে এবং পরিবর্তিত হতে পারে।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হবে। এর বেশি সময় লাগলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে। উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে
• প্রথমবার উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
• বড় পরিমাণ উত্তোলনে (৳৫০,০০০-এর বেশি) অতিরিক্ত নথিপত্র লাগতে পারে
• প্রতিদিনের উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

kix8 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। কোনো রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হলে তা লেনদেনের আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৫.১ বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

kix8 বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে থাকে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাস গ্রহণের পর সাধারণত একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্নের আগে উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস অ্য াবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — নির্দিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করলে সমস্ত বোনাস বাতিল হবে
• kix8 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.৩ টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড পুরস্কার

বিশেষ টুর্নামেন্ট বা লিডারবোর্ড প্রতিযোগিতায় অর্জিত পুরস্কার নগদ আকারে প্রদান করা হয় এবং সেগুলোতে সাধারণত কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকে না, তবে নির্দিষ্ট ইভেন্টের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। পুরস্কার ঘোষণার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজয়ীর অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা ও RNG

kix8-এর সমস্ত গেম স্বীকৃত প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোতে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় তা নিশ্চিত করে।

RNG সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে খেলোয়াড়রা সবসময় ন্যায্য ফলাফল পান। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বাতিল রাউন্ড

কোনো গেম রাউন্ড প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণে জয় প্রদর্শিত হলে kix8 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং নিয়মাবলী

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং প্রচলিত নিয়ম অনুসরণ করে। ম্যাচ বৃষ্টি বা অন্য কোনো কারণে পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেটের ক্ষেত্রে পরিত্যক্ত ম্যাচে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা
• কোনো গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অননুমোদিত বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা

৭.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং ও হস্তান্তর

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অ্যাকাউন্ট বা এর ব্যালেন্স কেনা-বেচা বা হস্তান্তর করা

৭.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

kix8 মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন রোধে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন অবস্থায় স্থগিত রাখা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

kix8 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — kix8 বা এর লাইসেন্সকারীদের মেধাসম্পত্তি হিসেবে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা এই কন্টেন্ট ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখতে পারবেন। তবে নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• kix8-এর কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (Reverse Engineering)
• kix8-এর ব্র্যান্ড পরিচয় অনুকরণ করে নকল সাইট তৈরি
• স্ক্রিন স্ক্র্যাপিং বা ডেটা মাইনিং টুল ব্যবহার

kix8 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

kix8 নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করে যা যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তার সীমা
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তার সময়সীমা
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

৯.২ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

যদি নিচের লক্ষণগুলো আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়া জরুরি:

• হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরা
• গেমিং বাদ দিতে না পারা
• পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখা
• গেমিংয়ের জন্য ঋণ করা বা পরিবারের অর্থ ব্যয় করা
• গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করা

kix8 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে এবং এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। নিচের বিষয়গুলোতে kix8 দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারিয়ে যাওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর মোট আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।

kix8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা kix8.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ নিশ্চিত করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]
(এই ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইল অ্যাপে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)

সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। জরুরি বিষয়ে ইমেইল করলে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।